Личный кабинет

Вход для зарегистрированных пользователей
E-mail адрес / Телефон:
Пароль:
Войти через:

8-800-555-44-30
Россия (Бесплатно)
8-495-223-02-16
Москва
8-812-244-67-36
Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

Вопрос - ответ

Как купить
В интернет - магазине «Серебряный север» Вы можете оформить заказ через сайт, а также, обратившись к операторам по телефону или воспользоваться услугой заказ звонка (Вам перезвонят бесплатно). На сайте представлены не все изделия из ассортимента нашего магазина.
Оформление заказа
У наших операторов Вы можете получить подробную информацию об изделиях и предоставляемых скидках. Наши менеджеры помогут Вам выбрать именно то изделие, которое наиболее соответствует Вашим желаниям.
Для заказа по телефону вам необходимо
1. Выбрать изделие в каталоге товаров на сайте.
2. Позвонить по телефону 8 (8172) 50-10-49  в офис  интернет-магазина  (в будние дни с 10.00 до 18.00), и сообщить менеджеру информацию по интересующему Вас изделию:артикул, размер и количество.

3. Сообщить менеджеру Ваши имя и фамилию, контактный телефон для связи, а также удобный для Вас способ оплаты и доставки. Заказ через сайт Вы можете оформить в любое удобное для Вас время.
Для заказа через сайт вам необходимо

1. Выбрать изделие в каталоге на сайте.
2. Добавить изделие в корзину, нажав на кнопку «В корзину» рядом с описанием изделия.
Внимание: 
3. Для просмотра содержимого вашей корзины необходимо нажать на ссылку «Корзина» в левом поле сайта. В корзине вы можете изменить количество выбранных изделий, удалить или отложить изделие. После внесения изменений в корзине, следует нажать кнопку «Обновить» для пересчета заказа. Стоимость заказа рассчитывается автоматически. Также не забудьте заказать подарочную упаковку при необходимости.
4. Подтвердить оформление заказа.
5. Зарегистрированным пользователям требуется ввести Логин и Пароль для продолжения оформления заказа.
6. Если вы совершаете покупку в первый раз, вам нужно пройти быструю регистрацию и подтвердить ее через Вашу электронную почту, после чего Вы сможете продолжить оформление заказа.
7. Вам необходимо оформить несложную форму заказа, указав свои контактные данные и выбрав способ оплаты и доставки.
8. Подтверждение приема заказа будет отправлено на электронный адрес, указанный Вами при регистрации.
9. После получения заказа наш оператор свяжется с вами по телефону для подтверждения заказа и выяснения деталей.
10. Обращаем Ваше внимание, что каждое ювелирное изделие проходит ручную обработку и имеет свой собственный вес. Указываемый в каталоге сайта вес изделия является усредненными и может колебаться до (+  – ) 7%, но цена на сайте указана за изделие и не зависит от его реального веса.
Наш менеджер после проверки правильности заказа и наличия изделий на складе свяжется с Вами по телефону, а также будет рад ответить на все Ваши вопросы и пожелания.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и включается в общую стоимость заказа. 
Оплата стоимости доставки производится покупателем одновременно с оплатой заказа изделий. При оформлении заказа на сумму более 7000 рублей доставка бесплатно (кроме отправлений по наложенному платежу – оплату курьерской службе)

Отказ и возврат

1. Вы можете отказаться от заказа в момент прибытия курьера. В случае отказа покупатель оплачивает курьеру стоимость доставки, в двойном размере (при доставке в удаленные регионы).
2. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации, а также выполнять любые поручения Покупателя так как он является сотрудником почтовой службы, а не сотрудником компании.
3. Обращаем Ваше внимание, что мы доставляем вам только то изделие, которое Вы выбрали и хотите купить. Мы не имеем возможности привозить Вам несколько изделий на выбор.
4. После совершения покупки: согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
5. В случае выявления заводского брака или иного дефекта в изделии, Вы имеете право обратиться с претензией к продавцу оформив претензию на сайте или связавшись с менеджером по телефону. Заводская гарантия на изделия 6 месяцев с момента покупки (доставки).

Мы рады что Вы ознакомились с данной информацией. Если у Вас есть какие - либо пожелания по нашей работе или продукции, оставьте их пожалуйста в разделе «вопросы и ответы».

Удачных Вам покупок.
С Уважением коллектив «Серебряный север».
 
Если у вас возникли вопросы
  Вы можете получить консультацию по работе интернет - магазина «Серебряный север» и изделиям компании по телефону: 8 (8172) 50-10-49  (в будние дни с 10.00 до 18.00), по электронной почте mail@argnord.ru с пометкой - для интернет магазина или через форму обратной связи на сайте.

НОВИНКИ САЙТА
890 руб.
4 280 руб.
3 800 руб.
2 880 руб.
3 990 руб.
Дарим 500 рублей за подписку на наши новости
Получить подарок
XХI Выставка-ярмарка народных художественных промыслов России «Ладья. Зимняя сказка – 2016»

XХI Выставка-ярмарка народных художественных промыслов России14 -18 декабря 2016 пройдёт XXI выставка-ярмарка народных художественных промыслов России Ладья. Зимняя сказка - 2016 Москва, ЦВК «Экспоцентр» Краснопресненская наб., 14, м. Выставочная, м....

Традиции русских подарков

Серебряная икона - традиционный русский подарок Православные серебряные иконы считаются частью русской культуры, символом духовности России. Сложно сделать более достойный и благородный подарок, говорящий о Вашей искренности. Серебряная икона – это ...

Сервис
Помощь
О нас
На заказ
Музеи
Наверх

Введите ваш номер телефона и нажмите кнопку (Заказать). После этого, в самый короткий срок, НАШИ менеджеры свяжутся с Вами. Время работы менеджеров с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00 по московскому времени.


Ваш номер телефона:
ПРИМЕР: 7-495-123-45-67

Дополнительная информация (до 100 символов)
Осталось 100 символов
Отмена Заказать
Хочу получать новости по SMS:
Хочу получать новости по E-mail:

Отмена Подписаться
Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.