Личный кабинет

Вход для зарегистрированных пользователей
E-mail адрес / Телефон:
Пароль:
Войти через:

8-800-555-44-30
Россия (Бесплатно)
8-495-223-02-16
Москва
8-812-244-67-36
Санкт-Петербург
Заказать обратный звонок

Обмен и возврат

Обмен изделий, представленных в нашем интернет магазине возможен лишь в случае обнаружения заводского брака, не позднее 6 месяцев с момента их приобретения. В этом случае изделие должно сопровождаться документами, полученными при приобретении, в том числе заводскими бирками и иметь товарный вид.

В случае обнаружения явных дефектов или несоответствия изделия с заказом (не та модель, размер, цвет и т.д.), обращайтесь по указанным контактам к нашим менеджерам. При обращении желательно предъявить фотографию дефекта.

Рассмотрение заявки осуществляется в течение 2 – 3 рабочих дней. В случае положительного заключения Вы высылаете товар и написанное Вами заявление установленного образца на наш почтовый адрес. Далее мы устраняем все неполадки и высылаем Вам новое изделие.

Обмен осуществляется на любой товар аналогичной ценовой категории, представленный в нашем интернет магазине.

Согласно п.9 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, изделия из серебра обмену и возврату не подлежат (исключение – заводской брак).

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней с даты получения посылки на почте вернуть неподошедший товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет магазине Argnord.ru и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. Право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на изделия из серебра, кружево, бельевые и чулочно-носочные изделия (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 160025, г.Вологда, ул. Прядильщиков, д. 4Б, ООО "Серебряный Север":

  • возвращаемые товары;
  • заявление на возврат/обмен*;
  • копию документа об оплате;
  • копию почтового акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения;
  • опись вложения (бланки можно получить в почтовом отделении).

Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.

Внимание! Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!

При возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки и почтовый сбор не возмещаются.

Возврат должен быть оформлен Покупателем как ценная посылка.

Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя.

Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 160025, г.Вологда, ул. Прядильщиков, д. 4Б, ООО "Серебряный Север":

  • заявление на возврат денежных средств*
  • полные реквизиты Вашей банковской карты (Ф.И.О. владельца карты, номер карты, расчетный счет, название Банка, БИК, кор/сч)

Срок возврата денежных средств при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.

Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств.

При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.

* - Бланки заявлений высылаются по запросу на электронный адрес

Каталог


Отзывы о нас на Яндекс.Маркет

Производители

Северная чернь Гризант Снежинка Орнамент Вологодская Финифть Волтри Нерум Линум Вологодская Кружевница Марго ТатьЯнкин Лен
Способы доставки
Способы оплаты
НОВИНКИ САЙТА
3 160 руб.
2 210 руб.
10 620 руб.
2 210 руб.
2 970 руб.
Дарим 500 рублей за подписку на наши новости
Получить подарок
Скидки на новинки осеннего гардероба!

Друзья!Сегодня мы запускаем масштабную акцию: скидки 15% на новинки осеннего гардероба!Подробная информация в разделе Акции

История вологодского кружева

Кружево – древний вид декоративно-прикладного искусства. Данные археологии, истории искусства и письменности позволяют предполагать, что кружевоплетение было известно еще до нашей эры грекам и египтянам. В конце XV – начала XVI века оно получило дов...

Сервис
Помощь
О нас
На заказ
Музеи
Наверх

Введите ваш номер телефона и нажмите кнопку (Заказать). После этого, в самый короткий срок, НАШИ менеджеры свяжутся с Вами. Время работы менеджеров с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00 по московскому времени.


Ваш номер телефона:
ПРИМЕР: 7-495-123-45-67

Дополнительная информация (до 100 символов)
Осталось 100 символов
Отмена Заказать
Хочу получать новости по SMS:
Хочу получать новости по E-mail:

Отмена Подписаться
Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.