Отзывы о магазине
Отзывы о магазине
Оценка 5 на основании 580 отзывов
-
Татьяна ШилинаЗаказала желтый сарафан из вареной шерсти 58-60 размера. Заказала с запасом, под свитер, у меня самой размер 54-56. Получила сильно помятое изделие, это не критично, но когда сарафан отвиселся и разгладился, я поняла, что мне прислали либо брак, либо вещь была отшита первокурсником ПТУ. Потому что: 1) Подклад не должен быть меньше верха. А в данном изделии подклад выполнен на размер 54, стягивает и перекашивает все изделие. 2) Подклад не должен пришиваться наглухо к верху! А здесь он пришит по шлицам и подолу кривыми строчками, да еще и задран, в результате спинка короче переда на 10 сантиметров! Да и то образуется какой то пузырь: верхняя деталь спинки загибается вовнутрь , затянутая коротким подкладом и выглядит просто похабно! Честно говоря, я, дилетант, и то не сделала бы такого фуфла. 3) Из-за нарушения технологии при установке кнопок застежки, край полочки сильно топорщится, несмотря на то, что вещь мне свободна. Сначала мне показалось, что я смогу довести до ума, но потом стало понятно, что переделка предстоит большая, да и длиннее спинку не сделаешь. А укорачивать все изделие- не вариант, мне нужна именно такая длина. Ума не приложу что мне со всем этим делать! Прикладываю некоторые фото с подолом спинки.
-
Серебряный СеверЗдравствуйте, Татьяна! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Получение товара с производственным браком, безусловно, вызывает большое разочарование. Мы связались с производителем для выяснения обстоятельств. Как только получим ответ, мы сразу же свяжемся с Вами для дальнейшего решения этого вопроса. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
-
-
ОльгаЗаказала и получила женские бриджи , производства Льняная горница, 46 размера, состав-лен. Порадовало все : качество, цвет и размер, срок и качество доставки. Буду носить будущим летом с удовольствием. PS Жаль что в вашем магазине нет товаров производства Льняной кудесницы из Костромы.
-
Серебряный СеверОльга, мы признательны Вам за приятный отзыв о женских бриджах! Ваше мнение о качестве товара действительно важно для нас. Мы уверены, что Вы будете с удовольствием носить их!
-
ИринаОформила заказ вчера вечером. Сегодня утром его откорректировала , добавив еще одну вещь. Звонила по номеру 8-800-555-44-30. Ответили: ждите звонка менеджера. В комментариях я указала новый номер телефона и просила позвонить на него. Но звонок поступил на старый номер. Через 20-30 минут я перезвонила сама. Пока мы с менеджером обсуждали параметры заказанных мною вещей, параллельно нам сообщают, что брюки уже проданы другой клиентке. Негативное впечатление осталось от всего. Порядочности НОЛЬ.
-
Серебряный СеверУважаемый клиент, мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Заказанные Вами брюки были оформлены в более раннем заказе другим клиентом. Все заказы обрабатываются в порядке очереди, и, к сожалению, в момент Вашего звонка, другой менеджер обрабатывал заказ, оформленный ранее. Товары из раздела "Распродажа" представлены в ограниченном количестве, поэтому подобные ситуации возможны. Мы понимаем, что это может быть неприятно, и мы делаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Хотим напомнить, что на Вашем бонусном счете имеется 1500 подарочных бонусов, которыми Вы можете воспользоваться до 22 августа. Ещё раз приносим свои извинения, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной неприятностью, но надеемся, Вы останетесь нашим клиентом!
-
ЛюдмилаКупив однажды льняное белье в вашем магазине, я влюбилась в него навсегда. Теперь, как только появляются скидки, покупаю это белье, причем, не только себе, но и семье сына.
-
Серебряный СеверЛюдмила, добрый день! Огромное спасибо за прекрасный отзыв! Мы ценим Ваше мнение и стремимся сделать наш магазин еще лучше для наших клиентов. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями и продолжаете делать покупки у нас.
-
-
-
Серебряный СеверЕкатерина! Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высокого качества, и нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны. Ждем от Вас новых заказов и готовы помочь с выбором товаров.
-
-
СветланаПолучила льняную,стеганую куртку. Она нереально хороша! Переживала,что 50р будет велика, но нет, она свободно, так, как я люблю.Сделана куртка очень качественно и стильно. Таких вещей нет в магазах.Только Вы умеете создать такую красоту!
-
Серебряный СеверСветлана, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой и оценили качество нашего товара. Желаем вам приятных покупок в будущем!
-
СветланаЗдравствуйте! Заказывала платье. Пришло раньше, чем обещали. Качество понравилось. Оттенок более жёлтый, чем на экране. Там ближе к горчичному. В реальности теплый глубокий "желток". Оба цвета устроили бы. С размером: есть подобное платье другого производителя, там размер 50, в вашем магазине взяла 52. Подошло, меньше не надо. Спасибо.
-
Серебряный СеверЗдравствуйте, Светлана! Благодарим за положительный отзыв о нашем товаре и обслуживании. Мы рады, что Вам понравилось качество платья и его оттенок. Надеемся, что наше сотрудничество будет приятным и продуктивным. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок в нашем интернет-магазине!
-
ЛюбаваСпасибо "Северному северу". Мой заказ был из двух наименований: платье, кимоно с шортами. Размер подошел, соответствует заявленному. Расцветка как на фото, качество исполнения отменное. Спасибо огромное за удовольствие от покупки! Есть небольшое пожелание: обратите внимание на вышивку в японской технике "сашико" для кимоно. Наверное, ее можно выполнить этой же строчкой, которой отделан ворот. Еще раз спасибо, желаю успехов в работе!
-
Серебряный СеверЗдравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем интернет-магазине! Мы рады, что Вам понравилось качество товаров. Мы обязательно передадим Ваше пожелание относительно вышивки производителю. Желаем Вам приятного шопинга и надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашим магазином.
-
-
Алиева Ирина ИргашевнаВпервые заказала платье в магазине « Серебряный север», платье очень понравилось! Спасибо большое всем! Я очень довольна! Спасибо за хорошее настроение! С уважением, Ирина
-
Серебряный СеверИрина, благодарим Вас за чудесный отзыв о нашем интернет-магазине! Мы рады, что Вы остались довольны качеством платья и нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем Ваших новых заказов!
-
ЛалиПросто отвратительный "сервис" и обман! Заказывала 2 раза товар, второй раз был "бомбическим", накосячили с ростовкой, этикетку прилепили не соответствующую действительности и даже не соизволили извиниться!
-
Серебряный СеверЗдравствуйте Лали! Спасибо за оставленный отзыв и Ваше мнение! Мы приносим свои извинения за все неудобства, которые вам пришлось испытать. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и нам очень жаль, что этот опыт для Вас не был положительным. Мы проверили информацию по Вашему заказу, платье из Вашего второго заказа было получено с производства. К сожалению, мы не имеем возможности проверять каждое изделие, но мы всегда стараемся быть внимательными к деталям. Вы имели возможность отказаться от платья при получении, и также у вас был период в 14 дней для возврата товара. Несмотря на то, что этот срок уже прошел, мы готовы пойти Вам навстречу и принять Ваше платье обратно. Когда изделие поступит на склад, мы перенаправим его производителю для экспертизы и в случае, если будет выявлен брак или ошибка производства, расходы по возврату Вам будут компенсированы. Еще раз благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Желаем приятного дня!
-
-
-
-
ЕленаБлагодарю за то, что смогла найти в вашем магазине то, что больше не могла найти нигде. Спасибо всем-магазину, оператору и службе доставки. Желаю вам процветания и успехов!
-
Серебряный СеверЕлена, ещё раз спасибо! Мы очень рады, что смогли помочь Вам. Очень приятно слышать такие слова. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам лучший сервис и качественные товары. Ждем от Вас новых заказов!
-
ЕленаХочу от всей души поблагодарить вас и пожелать вам процветания! Нигде не могла найти свою любимую юбку Кайрос, а у вас нашла. Милая девушка оператор оформила заказ и отправила две юбки в Москву. Сегодня мне привезли заказ, и я рада даже не могу выразить как!) Благодарю за то, что вы есть!
-
Серебряный СеверЕлена, благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и качеством обслуживания. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете выбирать наш магазин для своих покупок.
-
ИринаЗаказывала в июне три кофточки. Две отличные. Третью, от компании "Синий лен" , к сожалению, носить стала после истечения 2 недель. Еще в первый день носки стало понятно, что трикотажное льняное полотно сильно перекручивается - боковой шов изделия забегает вперед. После стирки по инструкции на деликатном режиме при t 40 кофточка села в длину на 10 см. Теперь она 44 см длиной - никакая утюжка с настроением полотна тут не поможет. Первоначально длина была заявлена как 52 см. Изделие одноразовое. Магазин на мою жалобу по имела не реагирует.
-
Серебряный СеверИрина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и подробно описанную ситуацию. Приносим извинения за неудобства. Ответ на предыдущий отзыв Вам был направлен ранее. На данный момент информацию уже отправили производителю, ждём ответ. Как только производитель даст комментарии, мы направим их Вам на электронную почту.
-
Серебряный СеверИрина, добрый день! Ответ производителя направили Вам на электронную почту. В ближайшее время, с Вами свяжется оператор, для разрешения ситуации.
-
СветланаБольшое спасибо. Приобретенными изделиями очень довольна. В этом году купила костюм и платье. Ранее покупала юбку и кофты. Изделия удобные и приятные в использовании. До сих пор не изменили ни формы ни цвета. Заказала ещё. Рекомендую к покупке.
-
Серебряный СеверСветлана, добрый день! Мы искренне рады, что вы остались довольны приобретенными изделиями! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей продукции. Наша команда всегда работает над тем, чтобы предоставить качественные и удобные товары. Ваша рекомендация к покупке очень ценна для нас. Спасибо ещё раз за выбор нашего магазина!
-
-
TaтьянаЗа девять лет сделала десять заказов в этом интернет магазине, всё было замечательно. И вот впервые потребовали отплатить 50℅ от стоимости заказа. Остался неприятный осадок, ведь оплата при получении. Нет желания продолжать общение с хорошим магазином, когда тебе после стольких лет не доверяют. Очень жаль!
-
Серебряный СеверЗдравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв и Ваше мнение о нашем магазине. Понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Будучи постоянным клиентом в интернет-магазине, вы ожидали сохранения привычной системы оплаты при получении заказа. Но Вы оформили заказ на дорогостоящий кружевной воротник ручной работы. К сожалению, в силу трудоёмкого процесса изготовления и индивидуальности, такие изделия мы не можем принять в работу без частичной предоплаты и это не "от недоверия покупателю", а обязательное условие производителя. Так же, это не значит, что Вы не сможете вернуть товар, если он Вам не понравится или не подойдёт. Будем рады, если Вы примите решение остаться в числе наших постоянных клиентов!
-
-
НатальяКачественные вещи, замечательные девушки- менеджеры. Хотелось бы фото вещей более подробно, не только вид спереди, но и сзади, и сбоку. И, если это брюки или юбка,чтоб был виден какой пояс, карманы, а то все прикрыто кофтами. Магазину спасибо за хорошую работу.
-
Серебряный СеверЗдравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв! Для нас важно, чтобы наши клиенты получали полную информацию о товаре перед покупкой. Мы примем Вашу замечательную идею о фото во внимание и передадим производителям. Огромное спасибо за то, что Вы цените нашу работу, и мы постараемся оправдать ваши ожидания.
-
ТатьянаНе ухоженные волосы и кожа моделей, не естественные позы, порой закрывающие детали, один ракурс, не всегда удачный, делающий из молодой женщины бабушку, подчеркивающий все недостатки кожи, причёски, макияжа, фигуры - все это наверное, чтобы не отвлекало от одежды. Но порой настолько уродливо выглядит, что в принципе неплохая вещь выглядит отвратительно. Пересмотрите, пожалуйста, работу фотографа. Явно, не профессионал.
-
Серебряный СеверТатьяна, спасибо за отзыв и внимание к нашему сайту. Все фото предоставлены нам, исключительно, производителями. Согласимся, к сожалению, не все фото удачные, но мы стараемся выбирать самые качественные и информативные. Обязательно донесем Ваше мнение до производителей! Ещё раз благодарим за Вашу точку зрения и за то, что помогаете нам становиться лучше.
-
-
-
-
-
Серебряный СеверЛюбовь, благодарим за прекрасный отзыв о нашем магазине! Мы несомненно рады, что Вы остались довольны покупками!
-
ВераДобрый день, соглашусь с вами частично, купила льняные брюки размер 46 длина 164 (как написано на этикетке), я обрадовалась, что брюки обрезать не надо, мой рост 163, ан нет, придется обрезать сантиметров на 15, ростовка не соответствует заявленному продавцом.
-
Серебряный СеверЗдравствуйте! Вера, спасибо за отзыв и описание сложившейся ситуации! Сожалеем, что так случилось! Приносим извинения за доставленные неудобства! Хотелось бы напомнить, что не подошедший товар Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. Со своей стороны, обязуемся тщательнее проверять товар при поступлении от производителя.
-
-
-
ТатьянаЗаказала куртку стеганую, заказ пришёл быстро, очень довольна покупкой! Спасибо! Очень вежливые девушки менеджеры! Ещё буду заказывать!
-
ЛюдмилаДобрый день. Всем спасибо за качество товара, внимательное отношение. Свитер подошел. Очень довольна. Удачи вам.
-
Оксана НиколаеваМодель 181-21 розовое платье. Качество супер, размер соответствует требованиям. Тяжеловатое но теплое, очень красиво смотрится. Спасибо интернет магазину отлично работаете.
Есть вопросы?
Мы готовы на них ответить!
Мы готовы на них ответить!